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Datenschutzerklärung von betPrimero

Willkommen bei betPrimero, Ihrem vertrauenswürdigen Online-Casino in der Schweiz. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Webseite betprimerocasino.ch besuchen oder unsere Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Plattform stimmen Sie den hier beschriebenen Praktiken zu. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Angebote nicht zu verwenden.

1. Verantwortliche Stelle

betPrimero AG mit Sitz in der Schweiz ist die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Für Datenschutzanfragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Erhobene Datenkategorien

Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

Vollständiger Name
Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift)
Geburtsdatum und Geschlecht
IP-Adresse und technische Daten zu Gerät und Browser
Nutzungsdaten wie Sitzungsdauer, Spielverhalten und Interaktionen
Kontoinformationen und Präferenzen
Zahlungs- und Transaktionsdaten
Daten aus Kundenservice-Kontakten
Optional freiwillig bereitgestellte sensible Daten (z. B. Gesundheitsinformationen)
Identitätsnachweise zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben (z. B. Altersverifikation)
Daten von Drittanbietern zur Betrugsprävention und Einhaltung der Vorschriften zum verantwortungsvollen Spielen

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

Erstellung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos
Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Mindestalters gemäß Schweizer Glücksspielgesetzgebung
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie anderen Zahlungsvorgängen
Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen, insbesondere des Geldwäschereigesetzes und der Vorgaben für verantwortungsvolles Spielen
Kommunikation wichtiger Informationen zu Ihrem Konto und unseren Diensten
Organisation von Werbeaktionen, Bonusangeboten und Wettbewerben mit Ihrer Zustimmung
Personalisierung von Inhalten und Angeboten auf Basis Ihrer Präferenzen
Optimierung und Weiterentwicklung unserer Plattform und Services
Analyse und Erstellung von Berichten zur Verbesserung der Nutzererfahrung
Schutz unserer Dienste vor Betrug, Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze der Schweiz, insbesondere des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) sowie der Schweizer Glücksspielgesetzgebung. Die Rechtsgrundlagen umfassen:

Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Ihre Einwilligung, wo erforderlich
Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern diese Ihre Rechte nicht überwiegen

5. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. In der Regel erfolgt die Löschung spätestens fünf Jahre nach Kontoschließung oder Inaktivität. Ausnahmen bestehen, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. im Rahmen der Geldwäschereibekämpfung oder bei laufenden Ermittlungen) längere Speicherfristen vorsehen.

6. Werbemails und Kommunikation

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung senden wir Ihnen Werbeinformationen zu unseren Angeboten und ausgewählten Partnerdiensten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Nutzerkonto oder den Abmeldelink in unseren E-Mails widerrufen. Ohne Ihre Zustimmung erhalten Sie nur notwendige Service- und Sicherheitsmitteilungen.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

die Funktionalität der Seite sicherzustellen
Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern
die Nutzung zu analysieren und die Performance zu verbessern
personalisierte Werbung anzuzeigen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Einige Cookies sind für den Betrieb der Webseite zwingend erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

8. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen weiter:

An Dienstleister wie Zahlungsabwickler, Softwareanbieter und Hosting-Partner
Behörden und Regulierungsstellen bei gesetzlicher Verpflichtung
Prüf- und Betrugsbekämpfungsdienste
Unternehmen innerhalb unserer Firmengruppe zur internen Verwaltung
Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung

Bei Datenübermittlungen außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzgarantien bestehen, beispielsweise durch Standardvertragsklauseln.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Firewalls, Zugangsbeschränkungen sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunft über die verarbeiteten Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigten Gründen
Datenübertragbarkeit
Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung
Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected]. Wir behalten uns vor, zur Identitätsprüfung einen Nachweis anzufordern.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche oder technische Bedingungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Webseite. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste erkennen Sie die jeweils gültige Datenschutzerklärung an.

12. Beschwerden und Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in der Schweiz zu beschweren.

Für weitere Informationen zur Regulierung von Glücksspielen in der Schweiz besuchen Sie bitte die Webseite der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK).

Zum Thema verantwortungsvolles Spielen empfehlen wir die Beratung durch Safer Gambling Schweiz.