Verantwortungsvolles Spielen bei betPrimero
Willkommen bei betPrimero – Ihrem vertrauenswürdigen Online-Casino in der Schweiz. Wir legen grossen Wert darauf, dass Ihr Spielerlebnis nicht nur spannend und unterhaltsam, sondern auch sicher und verantwortungsbewusst ist. Das Schweizer Glücksspielgesetz (GlüG) verpflichtet uns, umfassende Massnahmen zum Schutz der Spielenden umzusetzen und problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und zu verhindern.
Unsere Verpflichtung für Ihr Wohlbefinden
Spielen sollte immer eine Freizeitbeschäftigung bleiben. Wir verstehen, dass Glücksspiel Risiken bergen kann, weshalb wir für Sie eine sichere und unterstützende Umgebung schaffen. Unsere Verantwortung ist es, Sie mit den nötigen Werkzeugen und Informationen zu versorgen, damit Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern und kontrollieren können.
Werkzeuge zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens
Um Ihnen zu helfen, Ihre Spielaktivitäten gesund zu gestalten, bieten wir bei betPrimero folgende Kontrollmöglichkeiten an:
- Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge für Ihre Einzahlungen fest. So behalten Sie Ihre Ausgaben jederzeit im Griff.
- Wett- und Verlust-Limits: Bestimmen Sie, wie viel Sie maximal wetten oder verlieren möchten, um Ihr Budget nicht zu überschreiten.
- Sitzungszeit-Limits: Definieren Sie eine maximale Spieldauer pro Sitzung, um Überbeanspruchung zu vermeiden.
- Selbstausschluss: Möchten Sie eine Pause einlegen, können Sie sich für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu 6 Monaten oder länger vom Spiel ausschliessen lassen.
- Dauerhafte Kontoschliessung: Wenn Sie das Gefühl haben, das Spiel nicht mehr kontrollieren zu können, können Sie Ihr Konto dauerhaft schliessen lassen.
Früherkennung von problematischem Spielverhalten
Es ist wichtig, Anzeichen für eine mögliche Spielsucht frühzeitig zu erkennen. Achten Sie auf folgende Verhaltensweisen:
- Versuch, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen
- Verwendung von Geld, das für lebenswichtige Ausgaben gedacht ist
- Verheimlichung von Spielaktivitäten gegenüber Familie oder Freunden
- Vermehrtes Spielen trotz negativer Folgen im sozialen oder beruflichen Umfeld
- Unruhe oder ständiges Nachdenken über das nächste Spiel
Wenn Sie eine oder mehrere dieser Verhaltensweisen bei sich feststellen, empfehlen wir Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Tipps für verantwortungsvolles Spielen
Damit das Spielen bei betPrimero für Sie weiterhin Freude bereitet, beachten Sie bitte folgende Empfehlungen:
- Setzen Sie sich klare finanzielle Grenzen und halten Sie diese konsequent ein.
- Betrachten Sie Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung, nicht als Einnahmequelle.
- Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
- Planen Sie regelmässige Pausen ein und überschreiten Sie Ihre Sitzungszeit-Limits nicht.
- Pflegen Sie ein ausgewogenes Leben mit vielfältigen Interessen ausserhalb des Spiels.
- Spielen Sie nicht unter Stress, Alkohol- oder Drogeneinfluss.
- Nutzen Sie nur Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können.
Selbsteinschätzung und Unterstützung
Unsicher, ob Ihr Spielverhalten noch gesund ist? Nutzen Sie unseren Selbsteinschätzungstest, um Ihre Spielgewohnheiten zu überprüfen. Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Responsible Gaming Team jederzeit zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Live-Chat.
Pause einlegen oder Konto schliessen
Wenn Sie das Bedürfnis haben, eine Auszeit zu nehmen oder Ihr Konto zu schliessen, bieten wir folgende Optionen an:
- Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für mindestens 24 Stunden bis zu mehreren Monaten.
- Dauerhafte Kontoschliessung: Kontaktieren Sie unseren Support, um Ihr Konto dauerhaft zu deaktivieren.
- Auszahlung des Guthabens: Bitte beantragen Sie vor einer Kontoschliessung die Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens.
- Reaktivierung: Eine Reaktivierung geschlossener Konten ist nur in Ausnahmefällen und nach sorgfältiger Prüfung durch unsere Responsible Gaming Abteilung möglich.
Schutz von Minderjährigen
Der Schutz von Jugendlichen ist uns ein zentrales Anliegen. Gemäss Schweizer Gesetzgebung ist Glücksspiel nur für Personen ab 18 Jahren erlaubt. Um Minderjährige zu schützen, setzen wir folgende Massnahmen um:
- Altersverifikation bei der Registrierung mittels amtlichen Ausweises
- Einsatz von technischen Sperren und Kontrollsystemen
- Empfehlung an Eltern, Kontrollsoftware wie Net Nanny oder Qustodio zu verwenden
- Sichere Aufbewahrung von Login-Daten und Passwörtern
- Keine Speicherung von Zugangsdaten auf gemeinsam genutzten Geräten
Weitere Informationen zum Schutz von Kindern und Jugendlichen im Internet finden Sie unter betterinternetforkids.eu.
Hilfe bei problematischem Spielverhalten
Falls Sie oder eine nahestehende Person Anzeichen einer Spielsucht bemerken, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In der Schweiz stehen Ihnen folgende Organisationen zur Unterstützung bereit:
Zusätzlich empfehlen wir die Nutzung von Tools wie BetBlocker, die den Zugang zu Glücksspielseiten einschränken können.
Kontakt und Unterstützung
Unser Team für verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns unter:
- E-Mail: [email protected]
- Live-Chat: Direkt auf unserer Webseite betprimerocasino.ch
Wir begleiten Sie gerne auf dem Weg zu einem sicheren und bewussten Spielverhalten.
Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spass machen. Spielen Sie verantwortungsvoll, behalten Sie die Kontrolle und holen Sie sich Hilfe, wenn Sie diese brauchen.