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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von betPrimero

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite betprimerocasino.ch („Website“, „wir“, „uns“, „betPrimero“) und die Teilnahme an den darauf angebotenen Glücksspielen.

1.2. Durch die Registrierung, Anmeldung oder Nutzung der Dienste auf der Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzbestimmungen und Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Falls Sie mit einem Teil oder der Gesamtheit dieser AGB nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Nutzung der Website unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsbestimmungen

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Das Mindestalter für die Nutzung der Website beträgt 18 Jahre oder das in Ihrem Wohnsitzkanton gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiele – je nachdem, welches höher ist.

3.2. Sie sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Aufenthaltsort legal ist.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers sowie deren unmittelbare Familienangehörige und verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -verwaltung

4.1. Pro Person, Haushalt, Gerät oder IP-Adresse ist nur ein Konto erlaubt.

4.2. Bei der Registrierung müssen Sie korrekte und aktuelle persönliche Daten angeben, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.

4.4. Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben kann eine Identitätsprüfung mittels amtlicher Dokumente (z.B. Reisepass, Meldebestätigung) erfolgen.

4.5. Konten mit falschen oder irreführenden Angaben können gesperrt oder gelöscht werden, und daraus resultierende Gewinne verfallen.

5. Einzahlungen

5.1. Einzahlungen müssen über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2. Es gelten Mindest- und Höchstgrenzen für Einzahlungen, die auf der Website unter „Banking“ einsehbar sind.

5.3. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Zahlungsdienstleister Gebühren verlangen.

5.4. Wir bieten keine Finanz- oder Kreditdienstleistungen an.

5.5. Einzahlungen sind ausschließlich zum Wetten bestimmt. Ungewöhnliche Einzahlungsaktivitäten können zu einer Kontosperrung führen.

6. Auszahlungen

6.1. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für Einzahlungen verwendet wurde.

6.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Auszahlungen, die auf der Website veröffentlicht sind.

6.3. Vor Auszahlungen können Identitätsprüfungen verlangt werden, um Geldwäsche und Betrug vorzubeugen.

6.4. Wir bemühen uns um zügige Auszahlungen, haften jedoch nicht für Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister.

6.5. Für die vollständige Auszahlung und Kontoschließung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

7. Inaktive und ruhende Konten

7.1. Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.

7.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Kontoguthaben abgezogen werden.

7.3. Vorab erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail.

7.4. Konten mit null Guthaben können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

7.5. Eine Reaktivierung ist nach Anfrage beim Support möglich.

8. Verantwortungsvolles Spielen

8.1. betPrimero verpflichtet sich, verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern und bietet Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustgrenzen, Sitzungszeitbeschränkungen und Selbstsperren an.

8.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bemerken, empfehlen wir dringend, diese Instrumente zu nutzen oder sich an unseren Kundendienst zu wenden.

8.3. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

9. Verbotene Handlungen

9.1. Folgende Aktivitäten sind untersagt:

9.2. Bei Verstoß behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

10. Boni und Promotionen

10.1. Boni unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite erläutert sind.

10.2. Missbrauch von Bonusangeboten, beispielsweise durch Mehrfachkonten oder Absprachen, führt zur Stornierung von Boni und möglichen Kontosperrungen.

10.3. Bonusgelder und Gratisdrehungen können zeitlich begrenzt sein und sind oft an bestimmte Spiele gebunden.

11. Spielregeln und Fairness

11.1. Alle Spiele werden mit zertifizierter Software betrieben und basieren auf Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness sicherzustellen.

11.2. Wir behalten uns vor, Einsätze und Gewinne bei technischen Fehlern oder Verstößen gegen die AGB zu annullieren.

12. Haftungsausschluss

12.1. betPrimero haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch technische Störungen, Verzögerungen oder Fehler auf der Website entstehen.

12.2. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko. Die Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

12.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Websites, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

13. Datenschutz

13.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

13.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

14. Geistiges Eigentum

14.1. Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf der Website sind Eigentum von betPrimero oder deren Lizenzgebern.

14.2. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist das Kopieren, Verbreiten oder Verändern der Inhalte untersagt.

15. Beschwerden und Streitbeilegung

15.1. Bei Beanstandungen wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst.

15.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

15.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an eine anerkannte Schlichtungsstelle wenden, z.B. die Eidgenössische Spielbankenkommission (ESBK).

15.4. Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

16. Änderungen der AGB

16.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

16.2. Wesentliche Änderungen werden kommuniziert; die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

16.3. Bitte überprüfen Sie die AGB regelmäßig, um stets informiert zu bleiben.

17. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von betprimerocasino.ch bestätigen Sie, diese AGB vollständig gelesen und akzeptiert zu haben.